Briefversand und Zustellung

Sobald du einen Brief freigibst, übernimmt Komma den Rest. Hier erfährst du, was im Hintergrund passiert und wie du den Status verfolgst.

Der Weg deines Briefes

1. Übergabe – Komma übermittelt den Brief an den angebundenen Briefdienstleister (LetterXpress).
2. Druck & Kuvertierung – der Brief wird professionell gedruckt, gefalzt und kuvertiert.
3. Postversand – die Zustellung übernimmt die Post; in der Regel ist der Brief nach wenigen Werktagen im Briefkasten.

Zustellstatus verfolgen

Im Bereich Post siehst du für jeden Brief den aktuellen Status – von „übermittelt“ über „gedruckt“ bis „versendet“. Bei Serienbriefen gilt das pro Empfänger:in, sodass nachvollziehbar bleibt, wer den Brief bekommen hat.

Wenn etwas schiefgeht

• Unzustellbare Adresse: Kommt ein Brief zurück, korrigiere die Anschrift am Kontakt – dann stimmt sie bei allen künftigen Sendungen.
• Brief noch nicht angekommen: Rechne mit 2–4 Werktagen Laufzeit. Dauert es deutlich länger, prüfe den Status im Portal und melde dich bei Bedarf beim Support.

Warum ein Dienstleister?

Selbst drucken, falzen, eintüten, frankieren – bei 50 oder 200 Briefen ist das ein Abend Arbeit für mehrere Ehrenamtliche. Über den Dienstleister kostet der Brief kaum mehr als das Porto, und die gewonnene Zeit fließt in die eigentliche Arbeit deiner Organisation.