Mails schreiben und beantworten

Aus dem Mail-Bereich heraus schreibst du E-Mails direkt im Namen deiner Organisation – ohne separates Mail-Programm.

Eine neue Mail schreiben

1. Öffne Mail in der Seitenleiste.
2. Klicke auf Neue Mail (bzw. Verfassen).
3. Wähle die Empfänger:innen – bekannte Kontakte schlägt Komma beim Tippen vor.
4. Schreibe Betreff und Text, hänge bei Bedarf Dateien an.
5. Senden – die Mail geht über das Postfach deiner Organisation raus und landet im Ordner Gesendet.

Antworten

Öffne eine Mail im Posteingang und klicke auf Antworten. Der Bezug zur ursprünglichen Nachricht bleibt erhalten, sodass Empfänger:innen den Gesprächsverlauf nachvollziehen können.

Entwürfe

Noch nicht fertige Mails speichert Komma als Entwurf. Du findest sie im gleichnamigen Ordner und kannst jederzeit weiterschreiben – auch von einem anderen Gerät aus, denn Entwürfe liegen im Portal und nicht auf deinem Rechner.

Gesendete Mails

Alles, was aus Komma heraus versendet wurde, findest du im Ordner Gesendet. Auch Mails, die über das angebundene Postfach außerhalb von Komma verschickt wurden, werden regelmäßig dorthin synchronisiert – so bleibt die Historie vollständig.

Einzelmail oder Rundmail?

Der Mail-Bereich ist für die persönliche Korrespondenz gedacht: einzelne Empfänger:innen, individuelle Antworten. Für Nachrichten an viele Empfänger:innen gleichzeitig – Newsletter, Ankündigungen, Einladungen – nutze den Bereich Kampagnen. Dort gibt es Vorlagen, Empfängerlisten, sauberes Abmelde-Handling und Versand-Statistiken.