Briefversand und Zustellung

Komma erstellt aus deinem Brief eine versandfertige PDF-Datei. Wenn für deine Organisation ein Briefdienst angebunden ist, kann Komma zusätzlich Druck und Postversand übergeben. Ohne angebundenen Dienst lädst du die Datei herunter und versendest sie selbst.

Der Weg deines Briefes

1. Übergabe – Komma übermittelt den Brief an den für deine Organisation eingerichteten Briefdienst.
2. Druck & Kuvertierung – der Brief wird professionell gedruckt, gefalzt und kuvertiert.
3. Postversand – die Zustellung übernimmt die Post; in der Regel ist der Brief nach wenigen Werktagen im Briefkasten.

Zustellstatus verfolgen

Bei einem angebundenen Briefdienst siehst du im Bereich Post den verfügbaren Status – etwa „übermittelt“, „gedruckt“ oder „versendet“. Bei Serienbriefen gilt das pro Empfänger:in. Bei selbst heruntergeladenen PDFs endet die Nachverfolgung mit der Erstellung in Komma.

Wenn etwas schiefgeht

• Unzustellbare Adresse: Kommt ein Brief zurück, korrigiere die Anschrift am Kontakt – dann stimmt sie bei allen künftigen Sendungen.
• Brief noch nicht angekommen: Rechne mit 2–4 Werktagen Laufzeit. Dauert es deutlich länger, prüfe den Status im Portal und melde dich bei Bedarf beim Support.

Warum ein Dienstleister?

Selbst drucken, falzen, eintüten, frankieren – bei 50 oder 200 Briefen ist das ein Abend Arbeit für mehrere Ehrenamtliche. Ein angebundener Dienst übernimmt diese Arbeit; Kosten und Laufzeiten hängen vom für deine Organisation eingerichteten Anbieter ab.