Envío y entrega de cartas

En cuanto envías una carta, Komma se encarga del resto. Aquí te contamos qué pasa entre bastidores y cómo puedes seguir su estado.

El recorrido de tu carta

1. Entrega: Komma envía la carta al servicio de correo asociado (LetterXpress).
2. Impresión y ensobrado: la carta se imprime, se pliega y se mete en el sobre de forma profesional.
3. Envío postal: Correos se encarga de la entrega; por lo general, la carta llega al buzón en unos pocos días laborables.

Seguir el estado de entrega

En la sección Correo puedes ver el estado actual de cada carta: desde «enviada» hasta «impresa» y «remitida». En el caso de las cartas en serie, esto se aplica por destinatario, para que puedas saber quién ha recibido la carta.

Si algo sale mal

• Dirección no válida: si te devuelven una carta, corrige la dirección en Contacto; así quedará correcta para todos los envíos futuros.
• La carta aún no ha llegado: Ten en cuenta un plazo de entrega de entre 2 y 4 días laborables. Si tarda mucho más, comprueba el estado en el portal y, si hace falta, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

¿Por qué un proveedor de servicios?

Imprimir, plegar, meter en sobres y franquear tú mismo: con 50 o 200 cartas, eso supone una tarde de trabajo para varios voluntarios. Si recurres a un proveedor de servicios, la carta apenas cuesta más que el franqueo, y el tiempo que ahorras lo puedes dedicar al trabajo propiamente dicho de tu organización.