Envoi et distribution du courrier

Komma crée un PDF prêt à imprimer à partir de ta lettre. Si ton organisation a connecté un service postal, Komma peut également lui confier l'impression et l'envoi. Sans service connecté, télécharge le fichier et envoie-le toi-même.

Le parcours de ta lettre

1. Transmission – Komma transmet la lettre au service postal configuré pour ton organisation.
2. Impression et mise sous pli – la lettre est imprimée, pliée et mise sous pli de manière professionnelle.
3. Envoi postal – la Poste se charge de la distribution ; en général, la lettre arrive dans ta boîte aux lettres en quelques jours ouvrés.

Suivre le statut de livraison

Avec un service postal connecté, la rubrique Courrier affiche le statut disponible, par exemple « transmise », « imprimée » ou « envoyée ». Pour les lettres en série, cela s'applique à chaque destinataire. Pour un PDF téléchargé, le suivi dans Komma s'arrête à la création du fichier.

En cas de problème

• Adresse non valable : si une lettre te revient, corrige l’adresse via Contact – elle sera alors correcte pour tous les envois futurs.
• Lettre pas encore arrivée : compte 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison. Si ça prend nettement plus de temps, vérifie le statut sur le portail et contacte le service d'assistance si besoin.

Pourquoi faire appel à un prestataire ?

Imprimer, plier, mettre sous enveloppe et affranchir soi-même : pour 50 ou 200 lettres, ça représente une soirée de travail pour plusieurs bénévoles. Un service connecté prend en charge ce travail ; les coûts et délais dépendent du prestataire configuré pour ton organisation.