Listas y segmentos

Para seleccionar contactos para boletines, correos masivos o cartas, Komma te ofrece dos herramientas: listas y segmentos. A primera vista parecen similares, pero funcionan de forma totalmente diferente.

Listas: conjuntos fijos

Una lista es una colección que se gestiona manualmente de contactos. Añades o eliminas personas una a una; la lista solo cambia si alguien la edita activamente.

Ejemplos típicos:

• «Destinatarios del boletín parroquial»
• «Junta directiva»
• «Grupo de voluntarios de la fiesta de verano»

Segmentos: filtros dinámicos

Un segmento es un filtro guardado. Tú estableces los criterios (p. ej., «vive en Constanza» y «tiene una dirección de correo electrónico»), y Komma determina cada vez que lo usas cuáles son los contactos que encajan. Si se añade un nuevo contacto que cumple los criterios, se incluye automáticamente en el segmento.

Ejemplos típicos:

• «Todos los que tienen dirección de correo electrónico»: para el boletín
• «Todos los que no tienen dirección de correo electrónico»: a ellos les llega la carta por correo postal
• «Cumpleaños en julio»

¿Cuándo uso cada cosa?

Situación	Herramienta
La composición es una selección deliberada y editorial	Lista
La composición se basa en las características de los contactos	Segmento
El grupo debe mantenerse actualizado automáticamente	Segmento
El grupo solo debe cambiar si alguien lo modifica	Lista

Interacción con los atributos

Los segmentos se vuelven realmente potentes cuando se combinan con atributos: cualquier característica que guardes en los contactos puede servir como criterio de filtro, como por ejemplo «recibe el boletín», «es miembro» o «participación en 2026».