Crear y gestionar contactos

La sección Contactos es el corazón de Komma: aquí están todas las personas con las que tu organización está en contacto: socios, personas interesadas, suscriptores del boletín y colaboradores.

Crear un nuevo contacto

1. Abre Contactos en la barra lateral.
2. Haz clic en Nuevo contacto.
3. Introduce los datos básicos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
4. Guarda los datos; el contacto aparecerá inmediatamente en la lista de contactos.

El único campo obligatorio es el nombre. Puedes completar el resto de datos en cualquier momento.

El perfil del contacto

Cada contacto tiene un perfil que reúne toda la información:

• Datos básicos: nombre, dirección, datos de contacto
• Hogar: con qué otros contactos vive la persona (véase Hogares)
• Listas y segmentos: en qué listas de distribución está incluida la persona
• Atributos: características adicionales que ha definido tu organización
• Configuración de recepción: qué boletines y correos masivos recibe la persona

Buscar y filtrar contactos

Puedes buscar en la lista de contactos y filtrarla según distintos criterios. Para selecciones recurrentes, te conviene crear un segmento: es un filtro guardado que se actualiza automáticamente.

Evitar duplicados

Antes de crear un contacto, haz una búsqueda rápida por nombre o dirección de correo electrónico; así evitarás entradas duplicadas. Si, a pesar de todo, hay dos entradas que corresponden a la misma persona, ponte en contacto con el administrador o la administradora de tu organización para que las fusione.

Protección de datos

Los datos de contacto son datos personales. Komma registra los cambios y las exportaciones en el registro de auditoría y te ayuda con las obligaciones del RGPD, como el derecho de acceso y de supresión; más información en Protección de datos y RGPD.