Écrire et répondre à des e-mails

Depuis la section « Mail », tu peux envoyer des e-mails directement au nom de ton organisation, sans avoir besoin d'un logiciel de messagerie séparé.

Rédiger un nouvel e-mail

1. Ouvre Mail dans la barre latérale.
2. Clique sur Nouvel e-mail (ou Rédiger).
3. Choisis les destinataires : les contacts connus s’affichent automatiquement au fur et à mesure que tu tapes.
4. Rédige l’objet et le corps du message, et joins des fichiers si besoin.
5. Envoyer : l’e-mail est envoyé depuis la boîte mail de ton organisation et atterrit dans le dossier Envoyés.

Répondre

Ouvre un e-mail dans ta boîte de réception et clique sur Répondre. Le lien avec le message d’origine est conservé, ce qui permet aux destinataires de suivre le fil de la conversation.

Brouillons

Komma enregistre les e-mails pas encore terminés en tant que Brouillon. Tu les retrouves dans le dossier du même nom et tu peux continuer à les rédiger à tout moment – même depuis un autre appareil, car les brouillons sont stockés sur le portail et non sur ton ordinateur.

E-mails envoyés

Tout ce qui a été envoyé depuis Komma se trouve dans le dossier Envoyés. Même les e-mails envoyés depuis la boîte mail connectée en dehors de Komma y sont régulièrement synchronisés – ainsi, l’historique reste complet.

E-mail individuel ou mailing ?

La section « E-mails » est destinée à la correspondance personnelle : destinataires uniques, réponses individuelles. Pour les messages destinés à plusieurs destinataires à la fois – newsletters, annonces, invitations –, utilise la section Campagnes. Tu y trouveras des modèles, des listes de destinataires, une gestion claire des désabonnements et des statistiques d’envoi.