La boîte de réception commune

La rubrique Mail intègre directement la boîte mail de ton organisation dans le portail. Tous les membres de l'équipe autorisés voient la même boîte de réception : plus besoin de transférer des e-mails ni de partager ses identifiants.

Comment fonctionne la boîte de réception

Komma se connecte à la boîte mail de ton organisation et synchronise automatiquement les e-mails entrants à peu près toutes les minutes sur le portail. Les nouveaux messages apparaissent donc presque en temps réel, sans que tu aies rien à faire.

Structure de l’espace Mail

Dossier	Contenu
Boîte de réception	Nouveaux e-mails reçus
Brouillons	E-mails commencés, mais pas encore envoyés
Envoyés	Tout ce qui a été envoyé depuis Komma
Spam	E-mails indésirables filtrés
Archives	E-mails traités qui doivent être conservés
Corbeille	E-mails supprimés

Travailler avec les e-mails

• Répondre directement depuis la fenêtre de l’e-mail : la réponse est envoyée au nom de la boîte mail de l’organisation.
• Archiver ce qui est terminé : ainsi, la boîte de réception reste une liste de tâches à faire plutôt qu’un dépotoir.
• Rechercher via la fonction de recherche dans la boîte de réception.

Lien avec les contacts

Comme les e-mails et les contacts se trouvent dans le même système, Komma reconnaît les expéditeurs connus. Tu as ainsi le contexte à portée de main quand tu lis un e-mail.

Boîtes de réception personnelles

En plus de la boîte de réception commune dédiée à l’organisation, il est possible d’intégrer des boîtes de réception personnelles pour chaque membre de l’équipe – pour en savoir plus, consulte la rubrique Boîtes de réception personnelles.