Choisir un destinataire

Qui reçoit la newsletter ? Dans Komma, tu ne réponds pas à cette question en utilisant une liste d’adresses mise à jour manuellement dans un tableau, mais grâce à tes contacts et à tes listes et segments.

Le principe de base : une base de données

Tous les destinataires sont des contacts dans Komma. Leurs préférences de newsletter (par exemple « reçoit la lettre paroissiale ») sont des attributs associés au contact. Au moment de l’envoi, tu choisis simplement la liste ou le segment approprié – et Komma rassemble automatiquement les destinataires actuels.

Ça veut dire que tu gères les changements d’adresse, les nouvelles inscriptions et les désabonnements une seule fois au niveau du contact, et tous les envois futurs seront automatiquement corrects.

Les groupes de destinataires en pratique

Segments éprouvés pour l’envoi de mailings :

• « Destinataires de la newsletter avec e-mail » – le groupe par défaut pour les envois numériques
• « Destinataires de la newsletter sans e-mail » – ce groupe reçoit à la place une lettre par la poste
• Groupes cibles par lieu, rôle ou centre d’intérêt – par exemple, uniquement les bénévoles d’un événement

Consentement et désabonnement

N’envoie des mailings qu’aux personnes qui ont donné leur accord pour les recevoir. Komma gère automatiquement les désabonnements : un contact désabonné est retiré des groupes de destinataires, même s’il figure toujours dans ta base de données.

Vérifie avant l’envoi

Jette un œil au nombre de destinataires avant l’envoi. S’il s’écarte fortement de la valeur habituelle, il se peut qu’il y ait un problème avec le segment – mieux vaut vérifier rapidement plutôt que d’envoyer le message au mauvais groupe.